Phần mềm cho doanh nghiệp công nghệ thông tin, truyền thông
Công ty công nghệ thông tin và truyền thông làm theo dự án: phạm vi đổi giữa chừng, yêu cầu của khách đến từ nhiều kênh, nghiệm thu theo từng hạng mục. Dưới đây là từng việc và ứng dụng ALODEV AIO dùng cho việc đó.
Bài toán và ứng dụng giải
Yêu cầu và góp ý của khách đến từ chat, email, điện thoại
Khách gửi yêu cầu loại Lỗi, Thay đổi, Câu hỏi hoặc Khác vào một hộp thư; nhân viên đổi trạng thái Mới, Đang xử lý, Chờ khách, Xong và khách nhận email khi có trả lời. Ứng dụng: Cổng khách hàng, Dự án.
Báo giá theo phạm vi, phạm vi đổi thì phải làm lại
Báo giá lập từng dòng hạng mục gồm mô tả, số lượng, thành tiền; khách duyệt qua link có hạn, cần đổi nội dung sau khi gửi thì lập báo giá mới. Ứng dụng: Báo giá.
Việc của nhóm kỹ thuật kẹt mà không ai biết
Việc có năm trạng thái gồm Đang vướng và Chờ duyệt, xem dạng Kanban; tab Khối lượng công việc cho thấy mỗi người đang ôm bao nhiêu việc để chia lại. Ứng dụng: Công việc.
Nghiệm thu cuối dự án cãi nhau vì hạng mục nào đã xong
Lập bảng nghiệm thu gồm hạng mục và đầu việc, xuất PDF, gửi khách xác nhận trên cổng bằng mã gửi về email; hệ thống lưu dấu vân tay SHA-256 của biên bản đã gửi. Ứng dụng: Dự án, Cổng khách hàng.
Thu tiền theo mốc bàn giao, khó biết đợt nào đã thu
Chia giá trị hợp đồng thành các đợt, xuất hoá đơn nháp từ từng đợt; hoá đơn gửi rồi và thu đủ thì đợt tự chuyển sang Đã thu. Ứng dụng: Thu tiền, Hoá đơn.
Không rõ bản nào đang chạy ở production, bản nào chưa lên
Màn Kho mã liệt kê từng dịch vụ với bản đang chạy ở production, staging, thử nghiệm và độ chênh so với nhánh mới nhất; màn chỉ xem, tự đo lại mỗi 5 phút. Ứng dụng: Kho mã.
Cách dùng
Nhận yêu cầu
Mời người của khách vào cổng, yêu cầu của khách vào một hộp thư thay vì rải trong nhiều kênh.
Báo giá và mở dự án
Gửi báo giá, khách duyệt xong thì chuyển thành dự án giữ giá trị hợp đồng.
Giao việc và họp
Giao việc theo dự án, họp gắn với dự án và ghi các dòng việc giao vào biên bản.
Nghiệm thu và thu tiền
Gửi bảng nghiệm thu cho khách xác nhận, xuất hoá đơn theo đợt, ghi từng khoản khách đã trả.
Câu hỏi thường gặp
Có bảng sprint hoặc quản lý backlog riêng không?
Chưa có màn sprint riêng. Việc theo dõi bằng bảng hoặc Kanban với năm trạng thái, gắn vào dự án và người nhận.
Có quản lý chiến dịch truyền thông, nguồn khách và gửi email hàng loạt không?
Chưa. Ứng dụng Marketing chưa được xây và chưa có lịch công bố. Hiện ALODEV AIO lo phần khách hàng, báo giá, dự án, công việc và thu tiền.
Màn Kho mã có sửa hay triển khai được gì không?
Không. Đây là màn chỉ xem, không có nút ghi; dữ liệu lấy từ chính kho mã và nhật ký triển khai.
Giải pháp ngành khác
Tất cảCơ khí
Báo giá, đơn hàng, đợt thu và giờ công trên một hệ thống.
Dịch vụ chuyên môn
Hồ sơ khách, việc của chuyên viên, báo phí và thu phí theo đợt.
Điện máy
Khách, báo giá, công nợ và hoa hồng bán hàng trên một hệ thống.
Đồ gỗ, nội thất
Báo giá, thu tiền theo đợt, đội lắp đặt và nghiệm thu bàn giao.
Nhà hàng, quán cà phê
Lịch ca, chấm công, việc lặp lại, tiền chợ và bảng lương.
Phân phối
Khách hàng, báo giá, thu tiền, hoa hồng đội bán và bảng lương.
Bệnh viện, phòng khám
Lịch trực, chấm công, hồ sơ nhân viên, việc định kỳ và bảng lương.
Hoá mỹ phẩm
Khách sỉ, công nợ đại lý và hoa hồng kinh doanh trên một hệ thống.
Khách sạn
Lịch làm, chấm công, việc định kỳ, tiền chợ và bảng lương.
Nhân sự, dịch vụ cung ứng lao động
Hồ sơ, chấm công, lịch nghỉ, lương và công nợ khách thuê trên một hệ thống.
Nhựa, bao bì, giấy
Báo giá, công nợ, chấm công xưởng và chi phí trên một hệ thống.
Nông nghiệp
Khách mua, đợt thu, chấm công hiện trường và chi phí vụ trên một hệ thống.
Ô tô, xe máy
Khách, báo giá, công nợ, hoa hồng và ca làm trên một hệ thống.
Sản xuất
Đơn hàng, thu tiền, ca làm và lương xưởng trên một hệ thống.
Thời trang
Khách sỉ, công nợ, hoa hồng và ca cửa hàng trên một hệ thống.
Thực phẩm, dược phẩm
Khách phân phối, công nợ, hoa hồng và ca làm trên một hệ thống.
Vật liệu xây dựng
Khách thầu, báo giá, công nợ và hoa hồng kinh doanh trên một hệ thống.
Xây dựng
Công trình, đợt thu, nghiệm thu và tạm ứng trên một hệ thống.
