Phần khách nhìn thấy chỉ là một nửa. Nửa còn lại là các quy tắc chạy phía sau, và chính nửa này quyết định website có bán được hàng hay gây ra khiếu nại. Danh sách dưới đây là những phần thường có trong một website bán hàng, và phần nào quyết định chi phí.
| Phần | Khách thấy gì | Phía sau là gì |
|---|---|---|
| Danh mục và tìm kiếm | Lọc theo loại, giá, thuộc tính; tìm bằng chữ | Cấu trúc thuộc tính sản phẩm, chỉ mục tìm kiếm |
| Trang sản phẩm | Ảnh, mô tả, biến thể màu và cỡ, tồn kho | Dữ liệu cấu trúc cho Google, tồn khả dụng theo biến thể |
| Giỏ hàng và thanh toán | Giỏ, mã giảm giá, địa chỉ, phương thức thanh toán | Tính giá, thuế, phí vận chuyển; giữ hàng; tạo đơn một lần |
| Thanh toán trực tuyến | Chuyển sang cổng hoặc quét mã QR | Xác minh kết quả từ cổng, đối chiếu số tiền, xử lý gọi lại hai lần |
| Vận chuyển | Phí và thời gian dự kiến, mã vận đơn | Nối API đơn vị vận chuyển, nhận trạng thái giao |
| Khu quản trị | Không thấy | Đơn, tồn kho, khách, khuyến mãi, báo cáo, phân quyền |
