Cổng khách hàng

Một cổng riêng để khách của bạn tự xem tiến độ dự án, duyệt báo giá và nghiệm thu, thay vì hỏi qua Zalo từng lần.

Làm được gì

Mời người của khách vào cổng
Nhập email và chọn vai trò, hệ thống sinh link mời có hạn để gửi qua Zalo hoặc email; có thể gửi lại, thu hồi lời mời, đổi vai trò hay gỡ người khỏi cổng.
Bốn vai trò bên khách
Chủ, Người duyệt, Kế toán, Thành viên; mỗi vai trò thấy và làm được một phần khác nhau, từ chỉ xem tiến độ đến duyệt báo giá.
Chọn điều khách được thấy
Nhật ký dự án và từng giấy tờ chỉ hiện cho khách khi nhân viên bật Hiện cho khách; mặc định khách không thấy gì thừa.
Hộp thư yêu cầu của khách
Khách gửi yêu cầu loại Lỗi, Thay đổi, Câu hỏi hoặc Khác; nhân viên trả lời và đổi trạng thái Mới, Đang xử lý, Chờ khách, Xong.
Xem như khách
Nhân viên mở cổng đúng như khách đang thấy, ở chế độ chỉ đọc trong thời gian ngắn, để hướng dẫn hoặc kiểm tra.
Nhật ký truy cập
Ghi lại ai vào cổng, từ đâu; một tài khoản vào từ nhiều địa chỉ khác nhau trong thời gian ngắn được đánh dấu cảnh báo.

Mời khách
Trong hồ sơ khách, tab Cổng khách, nhập email người cần vào rồi gửi link mời.
Chọn nội dung hiện
Bật Hiện cho khách ở những mục nhật ký và giấy tờ bạn muốn khách thấy.
Khách theo dõi và duyệt
Khách xem tiến độ, duyệt báo giá hoặc nghiệm thu, gửi yêu cầu khi cần.
Trả lời trong một hộp thư
Mọi yêu cầu của khách về một tab, trả lời xong thì khách nhận email thông báo.

Hợp đồng, khâu, nghiệm thu

Khách có thấy mọi thứ về dự án không?

Không. Khách chỉ thấy những mục nhân viên đã bật Hiện cho khách, cộng với báo giá và hoá đơn của chính họ theo vai trò.

Nhiều người bên khách dùng chung được không?

Được. Mỗi người có tài khoản và vai trò riêng; gỡ một người thì quyền truy cập của họ chấm dứt ngay.

Khách tự đăng ký trùng email với hồ sơ có sẵn thì sao?

Hệ thống không tự gắn vào. Nhân viên thấy một hàng chờ và xác nhận hoặc từ chối từng trường hợp.

Làm sao biết có ai lạ vào cổng?

Xem nhật ký truy cập của khách đó và lọc các dòng cảnh báo, nơi hiện tài khoản, địa chỉ và thời điểm.