"Dịch vụ seo website" là một trong những cụm lớn nhất trong nhóm tìm kiếm về dịch vụ SEO, khoảng 5.400 lượt mỗi tháng trên Semrush, cơ sở dữ liệu Việt Nam. Người tìm cụm này thường đã qua bước tìm hiểu SEO là gì và đang gom đề xuất từ vài đơn vị. Các bài trước trong chuỗi đã giải thích từng mô hình dịch vụ. Bài này đi vào bước khó nhất: đặt các đề xuất khác nhau lên cùng một bàn cân và theo dõi ba tháng đầu sau khi ký.
Vì sao các đề xuất SEO khó so sánh
Mỗi đơn vị đóng gói dịch vụ theo cách riêng. Đề xuất này tính theo số bài mỗi tháng, đề xuất kia theo số từ khoá, đề xuất khác theo giờ công. Con số trong đề xuất thường là đầu vào (bao nhiêu bài, bao nhiêu liên kết) chứ không phải đầu ra (bao nhiêu khách). Đầu vào nhiều không có nghĩa kết quả tốt: mười bài trùng ý định với nhau kém hơn ba bài đúng chỗ.
Cách thoát khỏi bẫy này là đổi câu hỏi. Thay vì hỏi "bạn làm bao nhiêu", hãy hỏi "bạn thấy website của tôi đang có vấn đề gì, và bạn sửa theo thứ tự nào".
Việc thứ hai là gửi cùng một bộ thông tin cho mọi đơn vị trước khi họ làm đề xuất: địa chỉ website, sản phẩm hoặc dịch vụ chủ lực, nhóm khách hàng chính, khu vực phục vụ, mục tiêu kinh doanh trong năm, nguồn lực nội bộ có thể dành cho SEO, và nếu được, quyền xem Search Console ở chế độ chỉ đọc. Đơn vị nào không dùng tới dữ liệu đó trong đề xuất cũng là một thông tin đáng giá.
Năm tiêu chí đặt đề xuất lên cùng bàn cân
1. Chẩn đoán có riêng cho website của bạn không
Một đề xuất tốt nhắc tới website của bạn bằng tên trang, bằng số liệu cụ thể, bằng vấn đề cụ thể. Đề xuất dùng lại mẫu chung cho mọi khách thì chỉ có danh sách công việc. Đề nghị đơn vị nêu ba vấn đề lớn nhất họ thấy trên website, kèm cách họ phát hiện.
2. Có thứ tự ưu tiên hay chỉ có danh sách lỗi
Công cụ rà soát tự động luôn trả về một danh sách dài. Giá trị của đơn vị SEO nằm ở việc chỉ ra cái nào quan trọng. Ảnh dưới đây là danh sách vấn đề thật của alodev.vn.
Nếu chỉ đếm, "89 trang" trông đáng lo nhất. Nhưng Google chưa bao giờ nói tỷ lệ chữ trên HTML là yếu tố xếp hạng, và với website dựng bằng khung giao diện hiện đại, con số này thường cao sẵn. Trong khi đó, một trang sai trong sơ đồ trang và hai trang bị chặn thu thập là những việc cần kiểm ngay xem có phải trang quan trọng không. Một đề xuất đọc bảng này bằng cách đếm số lượng sẽ tốn công sửa thứ không quan trọng. Cách chúng tôi phân loại từng mục có trong bài audit SEO kỹ thuật alodev.vn.
3. Ai sửa phần kỹ thuật
Rất nhiều việc SEO cần sửa mã nguồn: chuyển hướng, dữ liệu có cấu trúc, tốc độ, cách trang hiển thị nội dung. Nếu đơn vị SEO không sửa được, đề xuất phải ghi rõ ai sửa và trong bao lâu. Đề xuất bỏ qua câu hỏi này thường dẫn tới cảnh đơn vị SEO gửi danh sách lỗi mỗi tháng và không lỗi nào được sửa.
4. Đo bằng dữ liệu nào
Ưu tiên đề xuất dựa trên Google Search Console và công cụ phân tích truy cập đứng tên doanh nghiệp, có sự kiện chuyển đổi được định nghĩa trước. Các chỉ số của công cụ bên thứ ba như điểm uy tín tên miền hay lưu lượng ước tính chỉ nên là tham khảo, vì chúng là ước tính và mỗi công cụ tính một kiểu.
5. Tài sản thuộc về ai
Tài khoản, nội dung, ảnh, hồ sơ doanh nghiệp trên Google, và cả danh sách liên kết đã xây, phải thuộc về doanh nghiệp. Hỏi thêm: khi dừng hợp tác, có thứ gì bị gỡ đi không. Nếu có, đó là chi phí thuê chứ không phải đầu tư.
Mười câu hỏi nên hỏi trước khi ký
- Ba vấn đề lớn nhất anh chị thấy trên website của chúng tôi là gì?
- Tháng đầu tiên anh chị làm những việc gì, theo thứ tự nào?
- Việc nào cần đội kỹ thuật của chúng tôi, mất khoảng bao nhiêu giờ?
- Anh chị cần gì từ chuyên gia nội bộ của chúng tôi, bao nhiêu thời gian mỗi tháng?
- Liên kết từ bên ngoài đến từ đâu, cho xem ví dụ đã làm?
- Nội dung được viết thế nào, có dùng AI không, ai kiểm chứng số liệu?
- Báo cáo hằng tháng gồm những gì, lấy mẫu một báo cáo đã làm (che thông tin khách)?
- Nếu sau ba tháng chỉ số trung gian không chuyển động, anh chị sẽ làm gì?
- Khi kết thúc hợp đồng, chúng tôi nhận lại những gì?
- Có điều gì anh chị khuyên chúng tôi không nên làm SEO, hoặc chưa nên làm lúc này không?
Câu cuối hay bị bỏ qua nhưng rất có ích. Đơn vị dám nói "phần này chưa nên làm" thường là đơn vị nghĩ tới kết quả của bạn hơn là doanh số của họ.
Kiểm soát 90 ngày đầu
SEO cần thời gian để thấy kết quả kinh doanh, nhưng công việc thì thấy được ngay. Ba mốc dưới đây giúp doanh nghiệp biết sớm hợp tác có đi đúng hướng không, mà không đòi hỏi thứ hạng quá sớm.
Tuần 2: nền đo lường và báo cáo hiện trạng
- Search Console, công cụ phân tích truy cập và sự kiện chuyển đổi đã hoạt động, doanh nghiệp là chủ sở hữu.
- Báo cáo hiện trạng: số trang được lập chỉ mục, lượt hiển thị và lượt bấm hiện tại, các vấn đề kỹ thuật có thứ tự ưu tiên.
- Danh sách những gì cần từ doanh nghiệp, có hạn cụ thể.
Tuần 6: chiến lược đã duyệt, nền kỹ thuật đang sửa
- Bản đồ từ khoá ánh xạ vào trang và kế hoạch nội dung đã được doanh nghiệp duyệt.
- Các lỗi ưu tiên cao đã sửa, kiểm lại được bằng công cụ.
- Các trang dịch vụ chính đã được tối ưu, so được bản trước và sau.
Tuần 12: chỉ số trung gian bắt đầu chuyển động
- Số trang được lập chỉ mục ổn định hoặc tăng đúng như kế hoạch.
- Số truy vấn khác nhau có hiển thị trong Search Console tăng, đặc biệt ở nhóm trang đã tối ưu.
- Nội dung mới đã đăng theo lịch, đã được lập chỉ mục.
- Báo cáo nêu rõ việc gì hiệu quả, việc gì chưa, và điều chỉnh gì cho quý sau.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ SEO website là gì?
Là dịch vụ tối ưu website để được Google tìm thấy, hiểu đúng và xếp cao trong kết quả tự nhiên. Phạm vi có thể là tổng thể cả website hoặc một danh sách từ khoá, gồm kỹ thuật, nội dung, uy tín và đo lường.
Dịch vụ SEO là gì, có khác quảng cáo Google không?
Dịch vụ SEO làm website xuất hiện ở kết quả tự nhiên, không trả tiền cho mỗi lượt bấm, kết quả đến chậm nhưng tích luỹ. Quảng cáo Google trả tiền cho mỗi lượt bấm, có khách ngay nhưng dừng trả tiền là dừng có khách. Nhiều doanh nghiệp chạy song song hai kênh.
Cách SEO website lên Google cho website mới?
Xác minh website trong Google Search Console, gửi sơ đồ trang, bảo đảm các trang chính được lập chỉ mục, làm rõ trang dịch vụ, rồi viết nội dung trả lời các câu hỏi cụ thể của khách. Website mới nên nhắm các cụm từ dài, độ khó thấp trước.
Nên nhận bao nhiêu đề xuất trước khi chọn?
Ba tới bốn đề xuất thường đủ để thấy sự khác nhau về cách tiếp cận. Quan trọng hơn số lượng là gửi cùng một bộ thông tin và cùng một bộ câu hỏi cho mọi đơn vị, để so được với nhau.
Đề xuất rẻ hơn nhiều so với mặt bằng có đáng lo không?
Nên hỏi kỹ phần việc bị cắt đi. Thường là phần kỹ thuật, phần nội dung có chuyên môn, hoặc phương pháp xây liên kết được thay bằng cách làm rủi ro hơn. So theo năm tiêu chí ở trên thay vì so theo tổng số.
