Trong cụm tìm kiếm "dịch vụ seo" trên Semrush, cơ sở dữ liệu Việt Nam, có một nhóm cụm nhỏ nhưng nói lên nhiều điều: "dịch vụ seo uy tín" khoảng 390 lượt mỗi tháng, "dịch vụ seo bịp" 170, "dịch vụ seo bền vững" 170, "dịch vụ seo hiệu quả" 140, cùng các cụm như "mũ trắng", "an toàn". Người tìm đã từng nghe, hoặc từng trải qua, chuyện trả tiền mà không có kết quả, hoặc tệ hơn, website bị rớt hạng sau khi thuê SEO. Bài này là bộ lọc cho giai đoạn đó.
Vì sao thị trường SEO có nhiều dịch vụ không trung thực
Ba đặc điểm của SEO tạo ra khoảng trống cho cách làm không trung thực. Thứ nhất, kết quả đến chậm, nên người mua khó biết sớm mình có đang được làm đúng không. Thứ hai, người mua thường không có chuyên môn để kiểm tra việc đã làm. Thứ ba, các chỉ số dễ trình bày nhất, như số liên kết, điểm uy tín tên miền, lưu lượng ước tính, đều có thể làm đẹp mà không tạo ra khách hàng.
Hiểu ba điểm này giúp người điều hành biết nên đòi hỏi gì: bằng chứng xem được, dữ liệu gốc từ Google, và các mốc kiểm tra sớm dựa trên việc đã làm.
Tám dấu hiệu của dịch vụ SEO nên tránh
- Cam kết vị trí số một, hoặc cam kết lên top cho từ khoá cạnh tranh trong vài tuần. Tài liệu của Google về việc thuê đơn vị SEO nói rõ không ai đảm bảo được vị trí số một.
- Nói có "quan hệ đặc biệt" với Google hoặc có cách ưu tiên. Google không bán thứ hạng tự nhiên.
- Không giải thích phương pháp, gọi đó là "bí quyết". Phương pháp hợp lệ không cần giấu.
- Báo cáo hàng nghìn liên kết nhưng không cho danh sách nguồn cụ thể mở ra xem được.
- Bán gói "kéo traffic", "tăng lượt bấm", "tăng thời gian ở lại trang" bằng phần mềm hoặc người bấm thuê.
- Giữ tài khoản Search Console, công cụ phân tích hoặc hồ sơ doanh nghiệp trên Google dưới tên đơn vị, không cấp quyền chủ sở hữu cho doanh nghiệp.
- Liên kết "thuê theo tháng": ngừng trả tiền thì liên kết bị gỡ và thứ hạng rơi.
- Đề xuất tạo hàng loạt trang gần giống nhau, chỉ thay tên địa danh hoặc từ khoá, hoặc hàng loạt website vệ tinh trỏ về website chính.
Đối chiếu với chính sách chống spam của Google
Google công bố chính sách chống spam cho Google Tìm kiếm. Nhiều cách làm của dịch vụ SEO không trung thực nằm đúng trong danh sách đó. Người điều hành không cần thuộc hết, chỉ cần biết tên để nhận ra khi được đề xuất:
- Spam liên kết: mua bán liên kết nhằm tác động thứ hạng, trao đổi liên kết quá mức, dùng chương trình tự động tạo liên kết.
- Lạm dụng nội dung hàng loạt: tạo số lượng lớn trang chủ yếu để thao túng thứ hạng, không giúp người đọc, bất kể bằng công cụ tự động hay bằng người.
- Trang ngõ: nhiều trang hoặc tên miền nhắm từng truy vấn na ná nhau, chỉ để dẫn người dùng về một đích.
- Che giấu nội dung: cho Google xem một nội dung, người dùng xem nội dung khác.
- Lạm dụng tên miền hết hạn: mua tên miền cũ có uy tín để đặt nội dung chất lượng thấp.
- Lưu lượng do máy tạo: gửi truy vấn hoặc lượt bấm tự động tới Google.
Hậu quả có thể là trang hoặc cả website bị hạ thứ hạng hoặc bị loại khỏi kết quả, do hệ thống tự động hoặc do biện pháp thủ công, và biện pháp thủ công được thông báo trong Google Search Console. Người chịu hậu quả là chủ website, không phải đơn vị dịch vụ.
Chỉ số dễ làm đẹp: ví dụ từ chính alodev.vn
Để thấy vì sao con số liên kết không nói được gì nếu thiếu nguồn, hãy nhìn báo cáo liên kết của chính website chúng tôi.
Nếu một báo cáo chỉ ghi "2,7 nghìn backlink, tăng 80%", người đọc sẽ nghĩ website đang được nhắc tới rộng rãi. Thực tế chỉ có ba tên miền, và tỷ lệ như vậy gần như chắc chắn đến từ liên kết toàn trang: một liên kết đặt ở chân trang, thanh bên hoặc menu của website khác, lặp lại trên mọi trang của website đó. Đó là lý do mọi báo cáo liên kết phải ghi số tên miền trỏ về và danh sách nguồn, không chỉ tổng số liên kết. Phân tích đầy đủ bảng này, và cách chúng tôi tách chỉ số thật khỏi chỉ số ảo, có trong bài về backlink cho website doanh nghiệp nhỏ của series SEO thực chiến.
SEO bền vững là gì
SEO bền vững, hay SEO mũ trắng, là cách làm SEO tuân thủ nguyên tắc của Google và tạo ra giá trị ở lại với doanh nghiệp. Có thể nhận ra nó qua bốn đặc điểm:
- Tài sản ở lại: nội dung, cấu trúc website, sửa lỗi kỹ thuật, hồ sơ doanh nghiệp, liên kết từ nguồn thật đều vẫn còn khi dừng hợp tác.
- Không phụ thuộc vào kẽ hở: không dựa trên một thủ thuật mà lần cập nhật thuật toán sau có thể vô hiệu hoá.
- Phục vụ người đọc trước: nội dung được viết để khách hàng hiểu và quyết định, việc tối ưu cho Google đến sau.
- Kiểm tra được: mọi việc đều có bằng chứng, mọi chỉ số đều lấy từ nguồn doanh nghiệp tự xem được.
SEO bền vững thường chậm hơn các thủ thuật trong giai đoạn đầu. Đổi lại, doanh nghiệp không phải lo mỗi lần Google cập nhật, và không mất trắng khi đổi đơn vị.
Kiểm tra một đơn vị SEO trước khi ký
- Xem chính website của họ: nội dung có chuyên môn không, có số liệu thật không, website có sạch lỗi kỹ thuật cơ bản không. Đơn vị không làm tốt cho mình thì khó làm tốt cho người khác.
- Đề nghị xem mẫu báo cáo thật, che thông tin khách hàng. Báo cáo tốt có dữ liệu Search Console, danh sách việc đã làm, danh sách nguồn liên kết.
- Hỏi về một dự án không thành công và họ đã xử lý thế nào. Đơn vị nói được thất bại thường nói thật về thành công.
- Hỏi cụ thể về liên kết: lấy từ đâu, có trả tiền cho website đặt liên kết không, có dùng mạng lưới website riêng không.
- Đọc hợp đồng phần chấm dứt: tài sản bàn giao, quyền truy cập thu hồi, liên kết có bị gỡ không.
- Tra thông tin pháp lý của đơn vị: tên công ty, mã số doanh nghiệp, địa chỉ, người đại diện có khớp với hợp đồng không.
Nếu đã lỡ dùng dịch vụ SEO không trung thực
- Lấy lại quyền chủ sở hữu mọi tài khoản: Search Console, công cụ phân tích, hồ sơ doanh nghiệp, tên miền, hosting.
- Kiểm tra mục Biện pháp thủ công trong Search Console. Nếu có, làm theo hướng dẫn, sửa triệt để rồi gửi yêu cầu xem xét lại.
- Rà các trang lạ được tạo ra trên website, đặc biệt các trang hàng loạt gần giống nhau, và gỡ hoặc gộp lại.
- Với liên kết đáng ngờ trỏ về, Google cho biết hệ thống thường tự bỏ qua liên kết spam. Công cụ từ chối liên kết chỉ nên dùng khi có biện pháp thủ công hoặc có lý do rõ ràng, và nên làm cẩn thận.
- Quay lại phần nền: kỹ thuật sạch, nội dung hữu ích, đo lường đúng. Đó là cách phục hồi bền vững duy nhất.
Một trường hợp rớt hạng đột ngột và cách chẩn đoán từng bước bằng dữ liệu thật được kể trong bài case study chẩn đoán website rớt hạng của series SEO thực chiến.
Câu hỏi thường gặp
Thế nào là dịch vụ SEO uy tín?
Là dịch vụ nói rõ phương pháp, cho doanh nghiệp xem được mọi việc đã làm, đo bằng dữ liệu của Google, để mọi tài sản đứng tên doanh nghiệp, và không cam kết điều không ai kiểm soát được như vị trí số một.
Làm sao biết dịch vụ SEO có đang bịp mình không?
Đòi danh sách việc đã làm có bằng chứng, danh sách nguồn liên kết mở ra xem được, và tự xem số liệu trong Google Search Console. Nếu báo cáo toàn thứ hạng không ghi nơi đo và số liên kết không ghi nguồn, trong khi Search Console không có chuyển động nào sau nhiều tháng, cần hỏi lại thẳng thắn.
SEO mũ trắng và SEO mũ đen khác nhau thế nào?
SEO mũ trắng tuân thủ nguyên tắc của Google, lấy người đọc làm trung tâm và cho kết quả chậm nhưng bền. SEO mũ đen dùng các cách làm vi phạm chính sách chống spam như mua liên kết, tạo nội dung hàng loạt, lượt bấm giả, có thể cho kết quả nhanh nhưng rủi ro bị hạ thứ hạng hoặc loại khỏi kết quả.
Dịch vụ SEO hiệu quả được đo bằng gì?
Bằng chỉ số kinh doanh: số liên hệ, cuộc gọi, đơn hàng đến từ kênh tự nhiên. Chỉ số trung gian là số lần hiển thị, lượt bấm, số truy vấn có hiển thị trong Search Console. Thứ hạng và điểm uy tín tên miền chỉ là chỉ số tham khảo.
Đổi đơn vị SEO có làm website mất thứ hạng không?
Nếu đơn vị cũ làm SEO bền vững và tài sản đứng tên doanh nghiệp, việc đổi đơn vị không làm mất gì. Nếu thứ hạng dựa trên liên kết thuê theo tháng hoặc mạng lưới website của đơn vị cũ, khi họ gỡ đi thứ hạng có thể giảm. Đó chính là rủi ro nên loại trừ ngay khi ký.
Dịch vụ SEO tổng thể là gì?
Là dịch vụ tối ưu toàn bộ website, gồm kỹ thuật, từ khoá và kiến trúc nội dung, nội dung, uy tín và đo lường, nhắm tăng khách tự nhiên và chuyển đổi của cả website. Chi tiết từng hạng mục có trong bài riêng của chuỗi này.
