AI
12 bài viết
AI Agent là gì, ứng dụng thực tế cho doanh nghiệp Việt Nam
Khác chatbot trả lời một câu hỏi rồi dừng, AI Agent tự lên kế hoạch và thực hiện một chuỗi bước để hoàn thành một mục tiêu. Góc nhìn tổng quan cho chủ doanh nghiệp: AI Agent thực chất là gì, khác gì với chatbot và tự động hoá truyền thống, và ứng dụng nào đã khả thi ở quy mô doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tự động hoá quy trình bằng AI: những việc nên và không nên giao cho AI
Không phải mọi quy trình đều nên giao cho AI, và giao sai việc thường tốn kém hơn không tự động hoá. Một khung tiêu chí thực tế để chủ doanh nghiệp tự đánh giá: việc nào nên bắt đầu, việc nào nên chờ, và việc nào không nên giao dù công nghệ đã cho phép.
AI có thay thế nhân viên không: góc nhìn thực tế cho chủ doanh nghiệp
Câu hỏi thường được đặt sai cách: không phải "AI có thay được người này không" mà là "công việc này đang gồm những phần nào, và AI thay được phần nào". Một cách tiếp cận thực tế để chủ doanh nghiệp ra quyết định, thay vì lo lắng hoặc kỳ vọng chung chung.
Tích hợp chatbot AI vào website doanh nghiệp: những lựa chọn cần biết
Ba cách khác nhau để đưa chatbot AI lên website, mỗi cách phù hợp một quy mô và mức độ dữ liệu riêng khác nhau. Đây là khung quyết định cho người không cần biết kỹ thuật, không phải hướng dẫn triển khai.
ChatGPT API cho doanh nghiệp Việt - chi phí, rate limit, 6 use case thực
OpenAI API mở ra khả năng tích hợp GPT-4 vào sản phẩm doanh nghiệp với chi phí tính theo usage. Bài này phân tích pricing thực tế tháng đầu cho SME Việt, rate limit, 6 use case đã chạy production tại Alodev, và checklist 8 bước trước khi rollout.
AI cho doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam - 5 ứng dụng có ROI rõ trong 3 tháng
AI đang là buzz word nhưng đa số doanh nghiệp Việt chưa biết áp dụng cho nghiệp vụ cụ thể. Bài này tránh hype, chỉ ra 5 ứng dụng AI có ROI thực sự rõ ràng trong 3 tháng cho SME 20-100 nhân viên - với case study, chi phí thực, và checklist trước khi rollout.
AI chatbot tiếng Việt - cách training cho doanh nghiệp 2026
Build chatbot tiếng Việt với GPT-4 + Claude không khó nhưng để chatbot trả lời chính xác + tự nhiên cần training kỹ. Bài này là quy trình 4 bước + best practices cho doanh nghiệp Việt 2026.
RAG là gì? Retrieval Augmented Generation cho doanh nghiệp: cách hoạt động, chi phí, ví dụ
RAG là gì: kỹ thuật cho mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) truy xuất tài liệu nội bộ rồi mới trả lời, có trích dẫn. Cách RAG hoạt động, so với fine-tuning, chi phí.
Tự host LLM (Llama, Qwen) cho data nhạy cảm - alternative cho OpenAI
OpenAI/Claude API gửi data sang Mỹ → không phù hợp data nhạy cảm (y tế, tài chính, pháp lý). Alternative: tự host LLM mở (Llama 3.3, Qwen 2.5, Mistral) trên VPS riêng. Bài này phân tích cost + performance + khi nào worth.
AI cá nhân hoá - 5 cách áp dụng cho doanh nghiệp Việt 2026
Cá nhân hoá tăng conversion 20-50% + retention 30-60%. Trước AI, cá nhân hoá khó (rules-based, scale kém). 2026, AI cho phép cá nhân hoá tại scale cho mọi doanh nghiệp. Bài này là 5 use case cụ thể + cost.
Voice AI cho contact center tiếng Việt - automation 50-70% calls 2026
Voice AI (text-to-speech + speech-to-text + LLM) đã đủ tốt 2026 để automate 50-70% call CS. Bài này phân tích tech stack, accent VN, cost, và 4 use case cụ thể: outbound sales, inbound support, appointment reminder, survey.
AI OCR hoá đơn cho kế toán doanh nghiệp - implementation 2026
Kế toán doanh nghiệp 50-200 NV nhận 500-3000 hoá đơn/tháng, nhập tay vào MISA/Bravo mất 60-120 giờ. AI OCR tự động extract data với accuracy 90-96%. Bài này là implementation guide + cost + integration.