Tại sao cần roadmap thay vì ad-hoc
SME không có roadmap: mua phần mềm theo crisis ("bị hack mới setup security", "khách phàn nàn mới làm CRM"). Cost cao + integration kém. Có roadmap: invest đúng thời điểm, hệ thống cohesive.
Phần 1: Assess hiện trạng (2-4 tuần)
- List tất cả tools đang dùng (Google Sheets, Zalo, MISA, etc.).
- Audit pain point 10-15 quy trình.
- Đánh giá tech debt (server cũ, code legacy).
- Inventory team capability (ai biết gì).
- Compliance gap (Luật BVDLCN 2025, ISO).
Phần 2: Business goal 3 năm
CEO + leadership team set:
- Doanh thu target năm 1, 2, 3.
- Số nhân viên expand.
- Số location/chi nhánh.
- Segment khách hàng (SMB, mid-market, enterprise).
- Geographic expansion.
- M&A plan (mua công ty khác, bán doanh nghiệp).
Phần 3: Map tech requirement
Business goal → tech enabler:
- Doanh thu x2: cần marketing automation + CRM + analytics.
- Expand 5 chi nhánh: cần POS multi-location + central management.
- Tăng nhân viên 2x: cần HRM + payroll + onboarding system.
- Compliance ISO: cần audit log + document management.
- M&A: cần ERP scalable + integration capability.
Phần 4: Prioritize
Mỗi năm pick top 3-5 dự án. Criteria:
- Business impact (revenue, cost saving, risk reduction).
- Dependency: dự án X cần xong trước Y.
- Capability gap: có team execute không.
- Quick win vs long-term investment balance.
Phần 5: Budget allocation
Rule of thumb cho SME 2026:
- Tổng tech budget: 8-15% revenue.
- Trong đó: 40-50% maintenance (existing systems), 30-40% new projects, 10-20% innovation/experiment.
- Doanh nghiệp 50 tỷ DT/năm: tech budget 4-7 tỷ/năm = 330-580tr/tháng.
- Doanh nghiệp 200 tỷ DT/năm: 16-30 tỷ/năm = 1.3-2.5 tỷ/tháng.
Template roadmap đơn giản
Tạo spreadsheet 4 cột × 36 row (3 năm × 12 tháng). Mỗi tháng mark: dự án nào đang chạy, budget, owner, status.
Review hằng quý - adjust based on business changes.
Sai lầm phổ biến
- Roadmap quá detailed năm 2-3 - uncertain, sẽ thay đổi.
- Không có buffer 20% - khi crisis xảy ra, không có resource.
- Quá ambitious - pick 10 dự án/năm, end up làm dở dang.
- Không có review quarterly - roadmap stale.
- Bỏ qua maintenance budget - tech debt tích luỹ.
Doanh nghiệp cần build tech roadmap 3 năm? Alodev workshop 1-2 ngày 25-50tr. /lien-he
