Landing page (trang đích) là một trang web dựng cho đúng một mục tiêu duy nhất: thuyết phục người đọc thực hiện đúng một hành động, thường gắn với một chiến dịch quảng cáo, một sự kiện, hoặc một sản phẩm cụ thể. Khác với trang chủ, landing page không có menu dẫn đi khắp nơi, không cố giới thiệu toàn bộ công ty, chỉ tập trung vào một thông điệp và một lời kêu gọi hành động.
Landing page khác gì trang chủ
- Trang chủ phục vụ nhiều mục tiêu cùng lúc: giới thiệu công ty, dẫn tới các trang dịch vụ, dẫn tới tin tức, dẫn tới liên hệ. Landing page chỉ phục vụ một mục tiêu duy nhất.
- Trang chủ có điều hướng đầy đủ để khách khám phá toàn bộ website. Landing page thường bỏ hẳn menu, hoặc giữ menu tối giản, để không cho khách cơ hội rời khỏi trang trước khi thực hiện hành động mong muốn.
- Trang chủ là điểm vào chung cho mọi nguồn truy cập. Landing page thường được dựng riêng cho một nguồn truy cập cụ thể, ví dụ một quảng cáo Google hoặc Facebook, để nội dung trang khớp chính xác với những gì quảng cáo đã hứa hẹn.
Cấu trúc một landing page hiệu quả
- Tiêu đề nói rõ ngay lợi ích hoặc giải pháp, khớp với thông điệp đã đưa khách tới trang (từ quảng cáo, tin nhắn, hoặc bài đăng).
- Một đoạn ngắn giải thích vì sao khách nên quan tâm, không lan man sang những chủ đề không liên quan tới mục tiêu chiến dịch.
- Bằng chứng cụ thể: dự án đã làm, năng lực thật, hoặc mô tả rõ ràng về sản phẩm hay dịch vụ đang chào.
- Một lời kêu gọi hành động lặp lại ở vài vị trí hợp lý trên trang (đầu, giữa, cuối), luôn cùng một hành động, không đổi mục tiêu giữa chừng.
- Form hoặc nút hành động ngắn gọn, chỉ hỏi thông tin thật sự cần cho bước tiếp theo.
Sau khi trang chạy, tăng tỷ lệ chuyển đổi là một vòng thử nghiệm liên tục; các kỹ thuật CRO cho landing page được tổng hợp trên trancongthang.vn.
Khi nào doanh nghiệp cần landing page riêng
- Đang chạy quảng cáo trả tiền cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Dẫn quảng cáo về trang chủ chung khiến khách phải tự tìm thông tin liên quan, làm giảm tỷ lệ chuyển đổi so với việc đưa thẳng khách tới đúng nội dung họ đã thấy trong quảng cáo.
- Ra mắt một sản phẩm, gói dịch vụ, hoặc chương trình mới cần một thông điệp riêng, không muốn thông điệp đó bị pha loãng giữa nội dung chung của trang chủ.
- Tổ chức một sự kiện hoặc chiến dịch có thời hạn, cần một trang đăng ký hoặc thu thập thông tin riêng, dễ đo lường kết quả tách biệt khỏi lượng truy cập thông thường.
- Cần thử nghiệm nhiều phiên bản thông điệp khác nhau cho cùng một nhóm khách hàng mục tiêu, việc này dễ thực hiện trên một trang độc lập hơn là thử nghiệm ngay trên trang chủ đang phục vụ mọi lượt truy cập.
- Phục vụ nhiều phân khúc khách hàng khác nhau với nhu cầu khác nhau, mỗi phân khúc cần một cách trình bày và bằng chứng phù hợp riêng, thay vì một trang chủ chung chung cố nói cho tất cả mọi người.
Khi nào chưa cần landing page riêng
- Website chưa có lượng truy cập từ quảng cáo hoặc chiến dịch cụ thể, phần lớn khách tới từ tìm kiếm tự nhiên tên công ty hoặc dịch vụ chung. Lúc này cải thiện trang dịch vụ hiện có mang lại giá trị cao hơn làm thêm một trang mới.
- Doanh nghiệp chỉ có một dịch vụ hoặc sản phẩm duy nhất, và trang chủ đã đủ tập trung vào đúng thông điệp đó, làm thêm một landing page riêng chỉ trùng lặp nội dung.
- Chưa có ngân sách quảng cáo hoặc chiến dịch nào đang chạy để landing page phục vụ. Dựng landing page trước khi có chiến dịch cụ thể thường dẫn tới một trang không ai truy cập.
Một landing page hay nhiều landing page
Sai lầm phổ biến là cố nhồi nhiều mục tiêu vào một landing page duy nhất để tiết kiệm chi phí, ví dụ vừa giới thiệu công ty vừa chào ba sản phẩm khác nhau vừa mời đăng ký sự kiện. Kết quả thường là một trang dài, khách không rõ nên làm hành động nào, và tỷ lệ chuyển đổi cho từng mục tiêu đều thấp. Với doanh nghiệp chạy nhiều chiến dịch song song, mỗi chiến dịch nên có landing page riêng, dù đơn giản, còn hơn một trang cố gánh tất cả.
Sai lầm thường gặp
- Thông điệp trên landing page không khớp với quảng cáo đã đưa khách tới đây, khiến khách cảm giác bị lừa nhấp và rời trang ngay lập tức.
- Giữ nguyên menu điều hướng đầy đủ của website trên landing page, cho khách quá nhiều lối thoát trước khi họ kịp đọc hết nội dung chính.
- Không đo lường riêng hiệu quả từng landing page, dẫn tới không biết chiến dịch nào đang hoạt động tốt và chiến dịch nào đang lãng phí ngân sách.
- Dựng landing page một lần rồi không bao giờ cập nhật, trong khi sản phẩm, giá, hoặc chương trình khuyến mãi đã thay đổi từ lâu.
ALODEV dựng landing page như một phần của dịch vụ website và ứng dụng, gắn liền với việc đo lường và tối ưu theo dữ liệu thật thay vì dừng lại ở khâu thiết kế. Xem chi tiết tại trang dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Landing page có cần nằm trên cùng tên miền với website chính không?
Không bắt buộc, nhưng nên có liên kết rõ ràng về mặt thương hiệu để khách không nghi ngờ độ tin cậy. Phổ biến nhất là đặt landing page dưới dạng một đường dẫn phụ của website chính, giữ được sự tin tưởng sẵn có của tên miền công ty.
Một landing page nên có bao nhiêu lời kêu gọi hành động?
Chỉ một hành động mục tiêu duy nhất, dù có thể lặp lại nút bấm đó ở vài vị trí trên trang. Nhiều lựa chọn hành động khác nhau (gọi điện, chat, để lại form, tải tài liệu) cùng lúc thường làm giảm tỷ lệ chuyển đổi vì khách phải tốn thời gian quyết định nên chọn cái nào.
Có cần landing page riêng cho từng nền tảng quảng cáo không?
Không nhất thiết phải tách hoàn toàn, nhưng nên cân nhắc nếu nhóm khách hàng từ mỗi nền tảng có động cơ tìm kiếm khác nhau rõ rệt. Với chiến dịch quy mô nhỏ, một landing page dùng chung cho vài nguồn quảng cáo có thông điệp tương đồng vẫn hợp lý.