Google Ads vs Facebook Ads: so sánh chi phí, cách chạy và nên chọn kênh nào cho doanh nghiệp Việt

Google Ads và Facebook Ads là hai nền tảng quảng cáo trực tuyến mà hầu hết doanh nghiệp Việt Nam cân nhắc đầu tiên khi muốn tìm khách hàng qua môi trường số. Cả hai đều cho phép bắt đầu với ngân sách nhỏ, tự tạo tài khoản, tự chạy chiến dịch quảng cáo. Nhưng chúng tiếp cận người dùng theo hai cách gần như ngược nhau, nên cùng một số tiền có thể mang về kết quả rất khác tuỳ sản phẩm và cách khách hàng ra quyết định.

Bài này so sánh hai kênh theo những điểm chủ doanh nghiệp cần để quyết định: quảng cáo xuất hiện ở đâu, tính tiền thế nào, ngân sách chạy ra sao, nhắm đối tượng khách hàng bằng gì, cần cài đặt và đo lường gì trước khi chạy, và khi nào nên dùng kênh nào hoặc dùng cả hai.

Google Ads là gì

Google Ads là nền tảng quảng cáo của Google. Doanh nghiệp trả tiền để quảng cáo của mình xuất hiện trên các sản phẩm của Google: trang kết quả tìm kiếm, YouTube, Google Maps, Gmail, cửa hàng Google Play và mạng lưới hàng triệu trang web, ứng dụng đối tác (Mạng Hiển thị). Điểm mạnh nhất của Google Ads là quảng cáo tìm kiếm: người dùng gõ "sửa máy lạnh quận 7" và quảng cáo của bạn hiện ngay trên kết quả, đúng lúc họ cần.

Các loại chiến dịch Google Ads

• Tìm kiếm (Search): quảng cáo chữ trên trang kết quả Google, nhắm theo từ khoá người dùng gõ. Phù hợp dịch vụ, B2B, sản phẩm khách chủ động tìm.
• Hiển thị (Display): quảng cáo hình ảnh trên các trang web và ứng dụng đối tác của Google. Dùng để nhắc lại khách đã truy cập vào website (tiếp thị lại) hoặc tăng nhận biết.
• Mua sắm (Shopping): hiển thị ảnh sản phẩm, giá, tên cửa hàng ngay trên Google; cần nguồn cấp dữ liệu sản phẩm qua Google Merchant Center.
• Video: quảng cáo trên YouTube, trước, trong hoặc bên cạnh video.
• Performance Max: một chiến dịch chạy trên mọi kênh của Google, để hệ thống tự phân bổ theo mục tiêu chuyển đổi. Cần dữ liệu chuyển đổi tốt để chạy hiệu quả.
• Ứng dụng: quảng bá lượt cài đặt ứng dụng trên Google Play, YouTube, Tìm kiếm.

Google Ads tính tiền thế nào

Google Ads hoạt động theo cơ chế đấu giá. Mỗi lần có người tìm kiếm, hệ thống chọn quảng cáo nào được hiện và ở vị trí nào dựa trên giá thầu, chất lượng quảng cáo, mức liên quan của trang đích và ngữ cảnh tìm kiếm. Với chiến dịch tìm kiếm, doanh nghiệp thường trả tiền theo lượt bấm (CPC): quảng cáo hiện mà không ai bấm thì không mất tiền. Chiến dịch hiển thị và video có thể tính theo lượt hiển thị hoặc lượt xem.

Ngân sách đặt theo mức trung bình mỗi ngày. Theo trang trợ giúp của Google Ads, vào một ngày cụ thể chiến dịch có thể chi tới gấp đôi ngân sách trung bình hằng ngày để tận dụng lúc lưu lượng tăng, nhưng tính cả tháng sẽ không chi quá 30,4 lần ngân sách trung bình hằng ngày. Nghĩa là nếu đặt 500.000 đồng mỗi ngày, có ngày hoá đơn lên tới 1.000.000 đồng, nhưng cả tháng không vượt 15.200.000 đồng.

Không có một mức giá mỗi lượt bấm cố định. Giá phụ thuộc vào số doanh nghiệp cùng đấu giá từ khoá đó, chất lượng quảng cáo của bạn và khu vực nhắm tới. Từ khoá của ngành cạnh tranh cao như bảo hiểm, bất động sản, luật thường đắt hơn nhiều từ khoá của ngành ít người chạy. Công cụ Keyword Planner trong tài khoản Google Ads cho ước tính giá thầu theo từng từ khoá; nên xem trước khi đặt ngân sách.

Facebook Ads là gì

Facebook Ads, nay nằm trong hệ thống quảng cáo của Meta, cho phép doanh nghiệp chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram, Messenger, Threads và mạng lưới ứng dụng đối tác (Audience Network) từ một công cụ là Trình quản lý quảng cáo (Meta Ads Manager). Quảng cáo xuất hiện trong bảng tin, tin (story), Reels, Marketplace, hộp thư Messenger, giữa những nội dung người dùng đang xem.

Điểm mạnh của Facebook Ads là nhắm đối tượng khách hàng theo đặc điểm và hành vi: độ tuổi, khu vực, sở thích, hành vi, cùng những tập người đã tương tác với trang, đã xem video, đã truy cập vào website, hoặc giống với khách hàng hiện có (đối tượng tương tự). Người dùng chưa tìm sản phẩm nhưng vẫn thấy quảng cáo, nên Facebook Ads phù hợp để giới thiệu sản phẩm mới, tạo nhu cầu, xây dựng thương hiệu.

Mục tiêu chiến dịch trên Meta

• Mức độ nhận biết: hiển thị quảng cáo cho nhiều người nhất trong đối tượng, nhớ thương hiệu.
• Lưu lượng truy cập: đưa người dùng tới trang web, ứng dụng hoặc cuộc trò chuyện.
• Lượt tương tác: tin nhắn, lượt xem video, lượt thích trang, tham gia sự kiện.
• Khách hàng tiềm năng: thu thông tin qua biểu mẫu ngay trên Facebook, qua Messenger hoặc trang web.
• Quảng bá ứng dụng: lượt cài đặt và hành động trong ứng dụng.
• Doanh số: đơn hàng trên website, ứng dụng hoặc qua tin nhắn.

Facebook Ads tính tiền thế nào

Meta cũng dùng đấu giá, nhưng mặc định tính tiền theo lượt hiển thị (CPM, giá mỗi 1.000 lượt hiển thị) với hầu hết mục tiêu; một số lựa chọn cho phép trả theo lượt bấm. Hệ thống chọn quảng cáo thắng dựa trên giá thầu, ước tính khả năng người dùng thực hiện hành động và chất lượng quảng cáo.

Ngân sách có thể đặt theo ngày hoặc trọn đời chiến dịch. Với ngân sách hằng ngày, theo trung tâm trợ giúp của Meta, vào những ngày có cơ hội tốt hệ thống có thể chi vượt tới 75% ngân sách ngày, tức tối đa 175% trong một ngày, nhưng tính cả tuần (Chủ nhật tới thứ Bảy) không vượt 7 lần ngân sách ngày. Ví dụ đặt 500.000 đồng mỗi ngày: có ngày tới 875.000 đồng, nhưng cả tuần không quá 3.500.000 đồng.

Bảng so sánh Google Ads và Facebook Ads

Đọc bảng này theo một nguyên tắc: Google Ads mạnh ở chỗ bắt đúng người đang cần, nhưng số người đang cần mỗi tháng có giới hạn bằng lượng tìm kiếm. Facebook Ads mạnh ở chỗ tiếp cận rất nhiều người, nhưng phần lớn chưa sẵn sàng mua, nên cần quảng cáo đủ hấp dẫn và quy trình chăm sóc phía sau để biến người quan tâm thành khách.

Ý định tìm kiếm và khám phá: khác biệt cốt lõi

Hãy hình dung hai người. Người thứ nhất gõ vào Google "phần mềm quản lý nhà thuốc" lúc 10 giờ sáng thứ Ba. Người thứ hai là chủ nhà thuốc đang lướt Facebook buổi tối và thấy một video ngắn về cách quét mã vạch để bán thuốc nhanh hơn. Cả hai đều là khách tiềm năng của cùng một sản phẩm, nhưng người thứ nhất đã đi được nửa đường tới quyết định mua, còn người thứ hai mới bắt đầu nghĩ tới.

Vì vậy so sánh chi phí mỗi lượt bấm giữa hai kênh thường dẫn tới kết luận sai. Lượt bấm trên Google thường đắt hơn nhưng người bấm có nhu cầu rõ hơn; lượt tiếp cận trên Facebook rẻ hơn nhưng cần nhiều bước hơn mới ra đơn. Chỉ số đúng để so là chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng thật, hoặc tốt hơn nữa, chi phí trên mỗi đơn hàng và doanh thu mang về trên mỗi đồng quảng cáo.

Nên chọn kênh nào theo loại hình kinh doanh

Một cách kiểm tra nhanh: mở công cụ Keyword Planner hoặc gõ thử vài cụm khách hay dùng vào Google. Nếu có nhiều người tìm và kết quả đầy quảng cáo của đối thủ, nhu cầu tìm kiếm đã tồn tại và Google Ads đáng thử trước. Nếu gần như không ai tìm, ngân sách Google Ads sẽ không tiêu được, và Facebook Ads là nơi tạo nhu cầu.

Chi phí quảng cáo: cách ước ngân sách

Thay vì hỏi "chạy quảng cáo hết bao nhiêu tiền", hãy tính ngược từ mục tiêu. Công thức đơn giản: ngân sách cần = số khách hàng mới mục tiêu × chi phí để có một khách hàng mới. Chi phí để có một khách hàng mới lại bằng chi phí mỗi khách tiềm năng chia cho tỷ lệ khách tiềm năng chốt thành đơn.

Các con số trong bảng là giả định. Số thật của doanh nghiệp chỉ có sau vài tuần chạy thử với đo lường đầy đủ. Vì vậy giai đoạn đầu nên đặt một ngân sách thử đủ để có vài chục chuyển đổi, đọc số, rồi mới quyết định tăng, giữ hay đổi kênh. Ngân sách quá nhỏ khiến hệ thống tối ưu của cả Google và Meta không có đủ dữ liệu để học.

Cài đặt và đo lường trước khi chạy

Đây là phần quyết định tiền quảng cáo có được dùng hiệu quả hay không, và cũng là phần hay bị bỏ qua nhất. Không có đo chuyển đổi, cả Google Ads và Facebook Ads chỉ tối ưu theo lượt bấm hoặc lượt hiển thị, tức là tìm người hay bấm chứ không phải người hay mua.

1. Tài khoản đứng tên doanh nghiệp: tài khoản Google Ads, Trình quản lý doanh nghiệp của Meta (Business Manager), trang Facebook, Google Analytics đều do doanh nghiệp sở hữu; đơn vị chạy quảng cáo chỉ được cấp quyền.
2. Thẻ đo lường: cài thẻ Google (hoặc Google Tag Manager) và Google Analytics 4; cài Meta Pixel và, nếu được, API chuyển đổi để đo cả khi trình duyệt chặn cookie.
3. Định nghĩa chuyển đổi thật: gửi biểu mẫu, bấm gọi, bấm Zalo, đặt hàng thành công. Không tính lượt xem trang là chuyển đổi.
4. Trang đích riêng cho từng chiến dịch: nội dung khớp với quảng cáo và từ khoá, tải nhanh trên điện thoại, một hành động chính rõ ràng.
5. Gắn thẻ UTM cho mọi đường link quảng cáo để biết khách đến từ chiến dịch nào.
6. Nơi nhận khách tiềm năng: mọi thông tin khách để lại về một chỗ, có người phụ trách và thời hạn gọi lại.

Nếu website của bạn chưa có những thứ này, việc đầu tiên là sửa website chứ chưa phải tăng ngân sách. ALODEV làm phần đo lường và chăm sóc khách tự động này trong dịch vụ SEO và marketing, trước khi chạy chiến dịch đầu tiên.

Các bước tạo chiến dịch Google Ads

1. Tạo tài khoản Google Ads bằng email công ty, chọn múi giờ và đơn vị tiền tệ (không đổi được sau khi tạo).
2. Liên kết Google Analytics 4 và nhập chuyển đổi, hoặc tạo hành động chuyển đổi trực tiếp trong Google Ads.
3. Chọn mục tiêu và loại chiến dịch. Người mới nên bắt đầu bằng chiến dịch Tìm kiếm để kiểm soát từ khoá.
4. Nghiên cứu từ khoá bằng Keyword Planner, chia thành nhóm quảng cáo theo chủ đề; thêm từ khoá phủ định để loại tìm kiếm không liên quan (ví dụ "miễn phí", "tuyển dụng").
5. Viết quảng cáo tìm kiếm thích ứng: nhiều dòng tiêu đề và mô tả, có từ khoá, lợi ích và lời kêu gọi hành động; thêm thành phần như số điện thoại, địa chỉ, đường dẫn trang con.
6. Đặt vị trí, ngôn ngữ, lịch chạy, ngân sách trung bình ngày và chiến lược giá thầu.
7. Theo dõi báo cáo cụm từ tìm kiếm hằng tuần để thêm từ khoá phủ định và tắt từ khoá tốn tiền không ra chuyển đổi.

Các bước tạo chiến dịch Facebook Ads

1. Tạo Trình quản lý doanh nghiệp của Meta, thêm trang Facebook, tài khoản Instagram, tài khoản quảng cáo và phương thức thanh toán dưới tên doanh nghiệp.
2. Cài Meta Pixel trên website, xác minh tên miền, cấu hình sự kiện chuyển đổi (khách hàng tiềm năng, mua hàng).
3. Trong Trình quản lý quảng cáo, chọn mục tiêu chiến dịch khớp với việc bạn muốn khách làm (khách hàng tiềm năng, doanh số), không chọn theo chỉ số dễ đẹp như lượt tương tác.
4. Thiết lập đối tượng: khu vực, độ tuổi, sở thích; tạo đối tượng tuỳ chỉnh từ người đã truy cập website, danh sách khách hàng; tạo đối tượng tương tự từ khách đã mua.
5. Chuẩn bị nhiều mẫu quảng cáo: hình ảnh, video ngắn dọc, băng chuyền; thử nhiều thông điệp khác nhau.
6. Đặt ngân sách ngày hoặc trọn đời, lịch chạy, rồi để hệ thống học vài ngày trước khi sửa lớn.
7. Theo dõi chi phí mỗi kết quả, tần suất hiển thị; thay mẫu quảng cáo khi người xem đã thấy quá nhiều lần.

Kết hợp Google Ads và Facebook Ads

Hai kênh không nhất thiết phải chọn một. Nhiều doanh nghiệp dùng chúng ở hai tầng khác nhau của hành trình mua: Facebook Ads đưa sản phẩm tới người chưa biết, tạo quan tâm; khi người đó sau này tìm tên thương hiệu hoặc tên sản phẩm trên Google, quảng cáo tìm kiếm và kết quả tự nhiên bắt họ lại. Ngược lại, người đã truy cập vào website từ Google mà chưa mua có thể được nhắc lại bằng quảng cáo trên Facebook và Instagram.

• Tầng nhận biết: video ngắn trên Facebook, Instagram, YouTube cho đối tượng rộng.
• Tầng cân nhắc: tiếp thị lại người đã xem video, đã vào website; quảng cáo tìm kiếm cho tên thương hiệu và từ khoá so sánh.
• Tầng quyết định: quảng cáo tìm kiếm cho từ khoá có ý định mua; ưu đãi cho người đã bỏ giỏ hàng.
• Sau mua: chăm sóc qua Zalo OA, email, không phải trả tiền quảng cáo lần nữa để bán lại.

Khi chạy cả hai kênh, mỗi nền tảng thường tự nhận công cho cùng một đơn hàng. Để biết kênh nào thật sự đóng góp, đọc số từ Google Analytics 4 và dữ liệu đơn hàng của chính doanh nghiệp, không cộng báo cáo của hai nền tảng lại.

Sai lầm thường gặp

• Chạy quảng cáo khi website chưa đo chuyển đổi: không biết đồng nào ra đơn, tối ưu theo cảm giác.
• Đưa mọi quảng cáo về trang chủ: khách phải tự tìm thứ vừa thấy trong quảng cáo, rời trang.
• Google Ads dùng từ khoá đối sánh rộng mà không có từ khoá phủ định: tiền đi vào những tìm kiếm không liên quan.
• Facebook Ads chọn mục tiêu lượt tương tác vì chỉ số trông đẹp, trong khi cần khách hàng tiềm năng.
• Sửa chiến dịch liên tục mỗi ngày: hệ thống không đủ thời gian học, chi phí dao động.
• Khách để lại thông tin nhưng không ai gọi lại trong ngày: tiền quảng cáo đã trả, khách đã sang đối thủ.
• Tài khoản quảng cáo đứng tên đơn vị dịch vụ: đổi đối tác là mất toàn bộ dữ liệu, đối tượng tuỳ chỉnh và lịch sử.

Quy định cần lưu ý khi chạy quảng cáo

Cả Google và Meta đều có chính sách quảng cáo riêng và có thể từ chối quảng cáo hoặc khoá tài khoản khi vi phạm, thường gặp ở các nhóm sản phẩm như y tế, thực phẩm chức năng, tài chính, cho vay, mỹ phẩm có tuyên bố công dụng. Đọc chính sách của từng nền tảng trước khi viết nội dung. Ngoài ra, một số ngành cần giấy tờ theo pháp luật quảng cáo của Việt Nam trước khi chạy.

Khi dùng dữ liệu khách hàng để quảng cáo, ví dụ tải danh sách số điện thoại lên để tạo đối tượng tuỳ chỉnh, doanh nghiệp phải tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.

Câu hỏi thường gặp

Google Ads và Facebook Ads, kênh nào rẻ hơn?

Không so được bằng giá mỗi lượt bấm, vì chất lượng lượt bấm hai kênh khác nhau. Hãy so chi phí mỗi khách hàng tiềm năng thật và chi phí mỗi đơn hàng sau vài tuần chạy thử có đo chuyển đổi đầy đủ.

Có mức ngân sách tối thiểu để chạy không?

Cả hai nền tảng đều cho tự đặt ngân sách ngày. Điều cần lưu ý là theo trợ giúp chính thức, Google Ads có thể chi tới gấp đôi ngân sách trung bình trong một ngày và Meta có thể chi tới 175% ngân sách ngày, nhưng tổng tháng (Google) và tổng tuần (Meta) vẫn nằm trong giới hạn đã đặt.

Doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu với kênh nào?

Nếu khách đã tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Google, bắt đầu với Google Ads tìm kiếm. Nếu sản phẩm cần được nhìn thấy mới muốn mua, hoặc chưa ai biết tới, bắt đầu với Facebook Ads. Chỉ chạy một kênh cho tới khi đo được chi phí mỗi đơn, rồi mới mở kênh thứ hai.

Có nên tự chạy hay thuê đơn vị chạy quảng cáo?

Tự chạy được nếu có người dành thời gian học và theo dõi hằng tuần. Khi thuê, yêu cầu tài khoản đứng tên doanh nghiệp, báo cáo theo khách hàng tiềm năng và doanh thu, và quyền xem trực tiếp tài khoản quảng cáo bất cứ lúc nào.

Bao lâu thì biết quảng cáo có hiệu quả?

Thường cần hai đến bốn tuần để có đủ số chuyển đổi đánh giá một chiến dịch, lâu hơn với sản phẩm có chu kỳ mua dài. Đánh giá sớm hơn dễ tắt nhầm chiến dịch tốt hoặc giữ nhầm chiến dịch kém.

Doanh nghiệp cần dựng đo lường, trang đích và luồng chăm sóc khách trước khi chạy quảng cáo có thể liên hệ ALODEV. Buổi khảo sát đầu không tính phí.