Chatbot
4 bài viết
Chatbot là gì: chatbot kịch bản và chatbot AI khác nhau thế nào khi đặt lên website
Chatbot đặt trên website doanh nghiệp có hai loại chính: chatbot theo kịch bản cố định và chatbot dùng AI hiểu ngôn ngữ tự nhiên. Bài viết giải thích khác biệt, chi phí và khi nào doanh nghiệp nên chọn loại nào cho website của mình.
Chatbot Zalo là gì: cách tạo cho doanh nghiệp
Zalo là kênh nhắn tin phổ biến với khách hàng Việt Nam, và chatbot trên Zalo Official Account giúp doanh nghiệp trả lời tự động ngoài giờ làm việc. Bài viết giải thích chatbot Zalo hoạt động thế nào, các bước tạo, và khi nào nên kết hợp với CRM.
Tích hợp chatbot AI vào website doanh nghiệp: những lựa chọn cần biết
Ba cách khác nhau để đưa chatbot AI lên website, mỗi cách phù hợp một quy mô và mức độ dữ liệu riêng khác nhau. Đây là khung quyết định cho người không cần biết kỹ thuật, không phải hướng dẫn triển khai.
AI chatbot tiếng Việt - cách training cho doanh nghiệp 2026
Build chatbot tiếng Việt với GPT-4 + Claude không khó nhưng để chatbot trả lời chính xác + tự nhiên cần training kỹ. Bài này là quy trình 4 bước + best practices cho doanh nghiệp Việt 2026.