Hoàn tiền, đổi trả và bảo hành

Hoàn tiền VPS

Đơn đã thanh toán nhưng ALODEV chưa cấp phát được: hoàn đủ số tiền đã trả.

Dịch vụ bị chấm dứt do vi phạm Chính sách sử dụng: không hoàn tiền.

Đổi trả thiết bị

Thiết bị lỗi do nhà sản xuất được đổi hoặc sửa theo chính sách của hãng và nhà cung cấp.

Thiết bị đặt riêng theo cấu hình của khách không áp dụng đổi trả vì lý do không còn nhu cầu.

Bảo hành

Thiết bị: bảo hành theo chính sách của hãng sản xuất; ALODEV là đầu mối nhận báo lỗi và làm việc với hãng.

Gói dịch vụ trọn gói (website, app, ERP, CRM): bảo hành theo Điều khoản dịch vụ và hợp đồng của từng dự án.

Cách yêu cầu

Gửi yêu cầu kèm mã đơn qua email, điện thoại hoặc Zalo ở trang Liên hệ. ALODEV phản hồi trong giờ làm việc.